Adatvédelmi tájékoztató – Szívkirálynő

Hatályos: 2026. június 10-től

Jelen adatvédelmi tájékoztató bemutatja, hogy a Szívkirálynő webáruház milyen személyes adatokat kezel, milyen célból, milyen jogalapon, meddig őrzi meg azokat, és az érintettek milyen jogokat gyakorolhatnak az adatkezeléssel kapcsolatban.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Teplán Liza Mónika EV.
Székhely: 9081, Győrújbarát, István utca 70/2
E-mail: shop@szivkiralyno.com
Weboldal: https://szivkiralyno.com

Az adatkezelő a Szívkirálynő webáruház működtetője.

2. Milyen adatokat kezelünk?

A webáruház használata során az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:

• név,
• e-mail-cím,
• telefonszám, ha megadásra kerül,
• számlázási adatok,
• szállítási adatok,
• rendelési adatok,
• fizetéshez kapcsolódó technikai visszaigazolások,
• felhasználói fiók adatai, ha a vásárló fiókot hoz létre,
• kapcsolattartás során megadott adatok,
• IP-cím, böngésző- és eszközadatok,
• sütik és hasonló technológiák által gyűjtött adatok.

Bankkártyaadatokat közvetlenül nem tárolunk. Az online fizetés a választott fizetési szolgáltató (Stripe) biztonságos rendszerén keresztül történik.

3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Rendelések kezelése és teljesítése

A vásárló által megadott adatokat a rendelés feldolgozásához, a digitális termék elérhetővé tételéhez, a vásárlással kapcsolatos értesítések kiküldéséhez és az esetleges ügyfélszolgálati ügyintézéshez használjuk.

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, számlázási adatok, szállítási adatok, rendelési adatok.
Jogalap: szerződés teljesítése.
Megőrzési idő: a szerződés teljesítéséhez szükséges ideig, illetve jogi igények érvényesítése esetén az elévülési idő végéig.

Számlázás

A vásárlásról számlát állítunk ki, amelyhez a számlázási adatokat kezeljük.

Kezelt adatok: név, cím, e-mail-cím, rendelési adatok, számlaadatok.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.
Megőrzési idő: a számviteli szabályok szerinti megőrzési idő.

Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat

Ha a látogató e-mailben, kapcsolatfelvételi űrlapon vagy más módon megkeres minket, az általa megadott adatokat a megkeresés megválaszolása érdekében kezeljük.

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, üzenet tartalma, esetlegesen megadott egyéb adatok.
Jogalap: jogos érdek, illetve adott esetben szerződés teljesítése.
Megőrzési idő: az ügy lezárását követően legfeljebb 1 év, kivéve, ha jogi igény miatt hosszabb megőrzés szükséges.

Hírlevél és marketingkommunikáció

Ha a látogató feliratkozik a hírlevélre, az e-mail-címét és esetlegesen a nevét marketingcélú üzenetek küldésére használjuk.

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, feliratkozás időpontja, hozzájárulás igazolásához szükséges technikai adatok.
Jogalap: hozzájárulás.
Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig.

A hírlevélről bármikor le lehet iratkozni az e-mailben található leiratkozási linken vagy az adatkezelő elérhetőségén.

Weboldal működtetése, biztonság és technikai naplózás

A weboldal megfelelő működése, biztonsága, hibakeresése és visszaélések megelőzése érdekében technikai adatokat kezelhetünk.

Kezelt adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközadatok, látogatás időpontja, technikai naplóadatok.
Jogalap: jogos érdek.
Megőrzési idő: általában legfeljebb 30 nap, kivéve biztonsági esemény vagy jogvita esetén.

Sütik használata

A weboldal sütiket használhat a működés biztosításához, a kosár és rendelési folyamat kezeléséhez, statisztikai méréshez, valamint marketingcélú mérésekhez.

A sütik részletes leírását a külön Süti tájékoztató tartalmazza.

4. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?

A személyes adatokhoz az adatkezelő, valamint az adatkezelő által igénybe vett szolgáltatók férhetnek hozzá, kizárólag a feladataik ellátásához szükséges mértékben.

Ilyen szolgáltatók lehetnek például:

• tárhelyszolgáltató,
• webáruház-rendszer és weboldal üzemeltetésében részt vevő szolgáltatók,
• fizetési szolgáltató,
• számlázóprogram szolgáltatója,
• könyvelő,
• e-mail- és hírlevélküldő szolgáltató,
• analitikai és marketing szolgáltatók,
• jogi vagy hatósági megkeresés esetén az illetékes hatóságok.

Személyes adatot csak akkor továbbítunk harmadik fél részére, ha az a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges, jogszabály írja elő, vagy ahhoz az érintett hozzájárult.

5. Nemzetközi adattovábbítás

Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetben az adatkezelő törekszik arra, hogy az adattovábbítás megfelelő jogi garanciák mellett történjen, például az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alkalmazásával.

6. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni az adatkezelésről,
• hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz,
• kérni az adatok helyesbítését,
• kérni az adatok törlését,
• kérni az adatkezelés korlátozását,
• tiltakozni jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
• kérni az adatok hordozhatóságát,
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulást bármikor visszavonni.

A NAIH tájékoztatója szerint az érintetteket többek között hozzáférési, helyesbítési, törlési, korlátozási, tiltakozási és adathordozhatósági jogok illethetik meg a GDPR szerinti adatkezeléseknél.

A kérelmeket az adatkezelő e-mail-címére lehet elküldeni.

7. Panasz és jogorvoslat

Ha az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, panasszal élhet az adatkezelőnél.

Emellett jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

A NAIH oldalán külön tájékoztatás található arról, hogy adatkezelési jogsérelem esetén az érintett panaszt tehet a hatóságnál.

8. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik a személyes adatok védelmére. Ilyen intézkedés lehet például a hozzáférések korlátozása, biztonságos jelszóhasználat, naprakész weboldal- és bővítménykezelés, valamint a tárhelyszolgáltató által biztosított biztonsági megoldások alkalmazása.

9. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen adatvédelmi tájékoztató módosítására. A módosított tájékoztató a weboldalon kerül közzétételre, a hatálybalépés dátumának feltüntetésével.